Conhece aquele ditado que diz – o quanto é difícil advogar em causa própria? Pois bem, o coach será, “grosso modo”, aquele que sairá em sua defesa, aquela pessoa que o ajudará a ver e, sobretudo, a mudar as atitudes ou decisões que estão a prejudicar o seu crescimento profissional.
Então, o Coaching é uma actividade de formação pessoal em que um instrutor (coach) ajuda um cliente (coachee) a evoluir numa área específica da vida.
O conceito de Coaching remonta a 1830, e os coachs eram os tutores que ajudavam os alunos na preparação para exames. Este termo começou por ser usado na Universidade de Oxford, mas com o passar do tempo estendeu-se ao desporto e a outras áreas.
Numa entrevista à TSF, Eduardo Torgal (coach) definiu o coach como a pessoa que consegue que o cliente faça “perguntas que ainda não fez a si próprio” e encontre “recursos” para resolver o que o preocupa.
O coach parte do princípio de que o cliente tem as soluções para os próprios problemas e, com ajuda especializada, conseguirá transformar e projectar o futuro através de objectivos concretos e adaptados à sua realidade.
As ideias chave do Coaching
- Criar uma liderança transformacional de pessoas, transportando-as do estado atual para o estado desejado.
- Definição dos objectivos que o cliente quer alcançar, que podem abranger áreas tão diversas como a gestão do tempo, o relacionamento interpessoal/intrapessoal, o trabalho em equipe, a motivação de equipes, etc.
- Sensibilizar o cliente que os resultados são da sua responsabilidade e para seu benefício.
- O Coaching apoia profissionais de diversas áreas de actuação a maximizar os seus resultados, com base na optimização de seus próprios recursos técnicos e emocionais.
- O coach atua como um “olho externo” para o seu cliente.
- A pessoa faz uso do seu auto-conhecimento de um novo ângulo de visão.
As perguntas que o Coach deve fazer ao cliente
- O que está a fazer agora?
- O que pretende atingir?
- O que pode fazer diferente?
- Por onde vai começar?
7 princípios fundamentais do Coaching
- Tomada de consciência
A maioria dos benefícios, que o cliente tem durante o processo de coaching, surge depois da tomada de consciência. O foco do cliente está no presente e futuro, isto é, onde se encontra hoje e onde quer chegar amanhã. O coachee irá identificar os seus objectivos, olhar para eles continuamente e fazer alterações quando necessário.
- Assumir a responsabilidade pela sua vida
Aprendemos a tomar decisões sozinhos, quando descobrimos sozinhos o que devemos fazer. Uma criança tem de aprender a andar por si, ninguém pode andar por ela, e ela dentro de si tem todos os recursos para aprender a fazê-lo, só precisa de apoio e encorajamento. Este é o papel do coach.
- Acreditar em si mesmo
Acreditar verdadeiramente que podemos realizar algo, é fundamental para se alcançar o que se deseja. As pessoas desenvolvem a autoconfiança, quando acreditam, quando tem espaço para aprender, para cometer erros e acertos.
- Ausência de julgamento
Como falámos, as crianças não podem aprender a andar sem cair. Numa cultura de coaching, os erros são vistos como experiências de aprendizagem, e não com culpa. Para o coachee, é provável que aprenda tanto com as acções que realizou como com as que não conseguiu realizar.
A função do coach não é julgar ou formar uma opinião sobre o que é certo ou errado para o coachee, a sua função é facilitar a clareza do propósito, para que o coachee encontre sozinho as respostas. Uma vez que o coachee consiga ver com clareza, pode tomar decisões congruentes com o seu mundo interior, livrando-se da culpa e seguindo em frente.
- Foco nos resultados
Quando nos focamos nos problemas, eles tornam-se maiores. Quando nos focamos no que queremos alcançar, tornamo-nos muito mais assertivos.
- Desafiar constantemente
A maioria de nós gosta de ser desafiado dentro de um ambiente favorável e encorajador. Isso facilita alcançar as nossa metas e ir mais longe. Além do apoio e do suporte, o coach também desafia, fazendo o coachee sair de sua zona de conforto e caminhar na direcção da realização.
- Acção
Através do Coaching, o cliente descobre novas perspectivas e tomadas de consciência, gerando uma nova visão para seus desafios, o que leva a mais opções, que por sua vez levam a um desejo de agir e mudar. A função do coach é garantir que essa energia é transformada em acção e mudança de comportamento, para a obtenção do resultado desejado.
Depois de um treino de coaching, a pessoa deverá:
- Apresentar congruência entre palavras e acções;
- Aprender a dizer “SIM” e “NÃO”;
- Revelar reconhecimento, aceitação, consideração e gratidão nas relações, melhorando a saúde dos relacionamentos;
- Expressar a verdade sem julgamentos, acusações ou críticas;
- Estabelecer com clareza e detalhes, metas e objectivos;
- Respeitar a intuição, percepção e discernimento.
Tenha em atenção que fazer Coaching não é o mesmo que fazer Psicoterapia. No Coaching procura-se resolver questões actuais acerca da assertividade, gestão de carreira e perspectivas futuras. Não serve, no entanto, para curar traumas passados e outras questões do foro emocional.
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